よくあるご質問

FAQ

下記によくいただくお問合せを掲載しておりますので、ご参考にしてください。

FAQご注文について

領収書は発行できますか？

銀行振込のみ対応しております。ご注文の際に備考欄にてお申し付けくださいませ。
※その他の決済をご利用の場合は、お届け時の伝票や請求書を領収書に代えさせていただきます。

商品の返品・交換はできますか？

お客様都合による返品は商品性質上、受け付けておりません。
詳しくはお買い物ガイドの返品・交換についてをご覧ください。

お買い物ガイド

大量注文をしたいです。

以下のページよりお問い合わせください。
大口注文の方はこちら

包装やラッピングはできますか？

熨斗のみ対応しております。
商品詳細ページにてご選択ください。
希望する熨斗がない場合は備考欄にてお申し付けくださいませ。

FAQ商品について

おすすめのレシピを教えてください。

弊社レシピサイト【社員めし】に様々なレシピを公開しております。ぜひご覧ください。

社員めし

FAQ配送・送料について

送料はいくらですか？

地域、配送温度帯により異なります。詳しくはご利用ガイド・配送料について をご覧ください。

ご利用ガイド

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文後、お届け日の指定がない場合は原則7営業日以内に出荷をいたします。チルド商品(瞬間グルメ)に関しましては、ご注文後原則7営業日以内の水曜または金曜の出荷となります。

日時指定はできますか？

一部商品を除きご指定いただけます。カート画面にてご指定ください。
対象外商品：チルド(瞬間グルメ)商品

一度の注文で複数箇所へ配送できますか？

申し訳ございません。１配送ごとでのご注文をお願いいたします。

納品書の同封しないようにできますか？

可能です。備考欄にてお申し付けください。
お届け先と請求先の住所が異なる場合は同封はいたしておりません。

FAQお支払いについて

支払い方法は何が選べますか？

クレジットカード、代金引換、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込がご利用いただけます。
※PayPayなどのQR決済の導入も順次対応してまいります。

使えるクレジットカードを知りたいです。

VISA,MASTER,AMEX,JCBをご利用いただけます。

クレジットカードの引き落としはいつですか？

お客様がご利用いただいております、クレジットカード会社に直接ご確認ください。